Responsabilidades - Acompanhar clientes após o fechamento venda - Realizar onboarding de boas vindas - Manter relacionamento contínuo com a carteira de clientes - Monitorar satisfação, engajamento e resultados do cliente - Atuar preventivamente para reduzir churn (cancelamentos) - Identificar oportunidades de upsell e cross-sell - Fazer interface entre cliente, time comercial e operação - Registrar interações e status no CRM Requisitos - Boa comunicação e empatia - Perfil organizado, relacional…